Comment fonctionne la personnalisation ?
Après avoir passé votre commande, vous téléchargez une photo de la patte de votre animal. Notre designer la transforme en gravure – vous pouvez également ajouter le nom de votre animal et un court message pour le dos du pendentif.
Que faire si ma photo n'est pas parfaite ?
Une photo claire de la patte sur un fond uni fonctionne mieux, mais notre designer nettoie l'image avant la gravure. Si la photo ne peut pas être utilisée, nous vous contacterons avant de fabriquer quoi que ce soit.
Combien de temps cela prend-il ?
Chaque pendentif est fabriqué sur commande : 2 à 5 jours ouvrables pour la production, puis 3 à 6 jours ouvrables vers les États-Unis et 1 à 6 jours ouvrables en Europe.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous avez 30 jours. Comme chaque article est personnalisé, veuillez nous contacter d'abord. Nous essaierons toujours de corriger une erreur avant de proposer un remboursement.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Acier inoxydable — hypoallergénique et sans ternissement — avec une finition argent, or ou or rose. Le pendentif mesure 20 mm, la chaîne 56 cm.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier depuis nos installations aux États-Unis et en Europe.